Informativa privacy di Arale

1. Chi tratta i dati

Arale è fornito da MANAGECH — Ingegneria & Management Studio Associato, Piazza G. Mazzini 27, 00195 Roma, P. IVA 18387251004. Per i dati necessari a gestire il rapporto commerciale, gli account e la sicurezza della piattaforma, MANAGECH opera come titolare del trattamento. Contatti: segreteria@managech.com; PEC: managech@pec.it.

Per i dati che un'agenzia inserisce nel gestionale riguardanti clienti, proprietari, acquirenti, collaboratori, immobili e pratiche, il titolare è l'agenzia. MANAGECH li tratta per suo conto secondo il contratto e l'accordo sul trattamento dei dati previsto dall'articolo 28 GDPR. L'informativa dell'agenzia è distinta da questa pagina.

2. Dati e provenienza

Trattiamo dati identificativi e professionali degli utenti, recapiti, agenzia di appartenenza, ruoli e autorizzazioni, informazioni sull'abbonamento e sulla fatturazione, richieste di assistenza e dati tecnici relativi ad accessi e utilizzo: indirizzo IP, browser, dispositivo, date, esiti degli accessi e operazioni registrate per sicurezza.

I dati provengono dall'utente, dall'agenzia che lo invita o autorizza, e dai sistemi tecnici necessari al servizio. I documenti e i dati dei clienti sono forniti o raccolti dall'agenzia attraverso le funzioni e le integrazioni che utilizza.

3. Finalità e basi giuridiche

• Attivazione del servizio, autenticazione, gestione degli account, abbonamenti e assistenza: esecuzione del contratto o attività precontrattuali; per gli utenti autorizzati dall'agenzia, legittimo interesse a rendere disponibile il servizio al personale incaricato.
• Adempimenti amministrativi, contabili e richieste delle autorità: obblighi di legge.
• Prevenzione di accessi abusivi, gestione degli incidenti e tutela dei diritti: legittimo interesse alla sicurezza e alla difesa del servizio e dei suoi utenti, nel rispetto dei diritti degli interessati.
• Eventuali comunicazioni promozionali diverse da quelle necessarie al servizio richiedono una base giuridica distinta e, quando necessario, un consenso specifico e revocabile.

I dati necessari all'autenticazione e all'erogazione del servizio sono indispensabili per utilizzare Arale. I contenuti facoltativi dipendono dalle funzioni scelte dall'agenzia. Il consenso privacy non viene ricavato dal semplice accesso al gestionale.

4. Fornitori e comunicazione dei dati

Il servizio utilizza Supabase per database, autenticazione e archiviazione e Cloudflare per l'applicazione e la distribuzione del traffico. Il database del progetto è nella regione UE di Francoforte. I dati tecnici possono essere trattati anche dall'infrastruttura globale dei fornitori.

Le funzioni attivate dall'agenzia possono coinvolgere ulteriori fornitori, per esempio Brevo per le email, Google per calendario e servizi collegati, Openapi per le verifiche richieste e fornitori di intelligenza artificiale tramite il servizio configurato. Il contenuto necessario viene comunicato al servizio coinvolto quando la funzione è utilizzata. L'agenzia deve valutare le integrazioni e i dati che decide di inviare.

Possono accedere ai dati persone autorizzate per mansione, fornitori incaricati per il servizio e autorità quando previsto dalla legge. L'accesso di assistenza ai dati dell'agenzia segue i controlli e le autorizzazioni del servizio. L'elenco dei fornitori effettivamente incaricati, le localizzazioni e le condizioni applicabili al trattamento sono disponibili su richiesta e nella documentazione contrattuale.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Una regione europea del database non implica che ogni fornitore o attività di supporto operi esclusivamente nell'Unione europea. Gli eventuali trasferimenti devono avvenire nel rispetto del capo V GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza o altre garanzie applicabili, comprese le clausole contrattuali standard e le misure ulteriori necessarie. Per conoscere le garanzie relative ai fornitori attivati, contattare MANAGECH.

6. Conservazione

Gli account e i dati del rapporto di servizio sono conservati per la sua durata e successivamente per adempiere agli obblighi applicabili e gestire eventuali contestazioni, limitando i dati a quanto necessario. I log tecnici e di sicurezza seguono i tempi delle rispettive funzioni e dei fornitori; è possibile richiedere i dettagli al contatto indicato sopra.

Per documenti e dati operativi dei clienti, tempi di conservazione, esportazione, restituzione e cancellazione dipendono dalle istruzioni del titolare, dalle impostazioni disponibili, dal contratto e dagli obblighi dell'agenzia. La cancellazione dall'interfaccia può prevedere un periodo di recupero; copie di sicurezza e registri soggetti a obblighi possono seguire cicli distinti.

7. Cookie e memoria del browser

Il gestionale usa cookie per autenticazione, sessione, sicurezza, dispositivo fidato e assistenza, e memoria locale per preferenze quali tema, marchio e navigazione recente. Queste funzioni consentono il funzionamento e la personalizzazione dell'applicazione. Cancellare cookie o memoria locale può richiedere un nuovo accesso e azzerare le preferenze.

Questa pagina non autorizza cookie pubblicitari o tracciamenti facoltativi. Eventuali servizi aggiuntivi che li richiedano devono essere accompagnati dall'informazione e dalle scelte previste per quella funzione.

8. Diritti e richieste

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare un consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Scrivi a segreteria@managech.com indicando la richiesta e il rapporto con il servizio. Per i dati gestiti dall'agenzia, rivolgiti all'agenzia titolare; MANAGECH la assiste secondo gli accordi applicabili.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente. Le funzionalità AI del gestionale forniscono supporto: i risultati richiedono verifica umana e non attribuiscono al fornitore il potere di decidere autonomamente sulle pratiche dell'agenzia.

9. Aggiornamenti

La data in apertura identifica questa versione. Modifiche rilevanti alle finalità, ai fornitori o alle condizioni del trattamento richiedono un aggiornamento dell'informazione agli utenti interessati. Riferimento: informazioni del Garante sul trattamento dei dati personali.